Ci occupiamo di difesa dei diritti dei consumatori. Da sempre siamo a fianco dei consumatori per aiutarli ad affrontare piccoli e grandi problemi che si possono incontrare nella vita quotidiana. Lo facciamo con competenza avvalendoci di operatori e professionisti specializzati sui temi che riguardano il consumerismo.
La Federconsumatori Piemonte ti offre una consulenza per orientarti nei tuoi diritti di consumatore. A seconda dei temi e delle singole vicende valuteremo insieme le modalità operative per affrontarle.
Oggi non è solo la comunicazione verbale a passare attraverso la telefonia. I cellulari sono diventati un canale utilizzato per moltissimi scopi; sono una grande comodità, ma possono nascondere piccole e grandi insidie. I problemi possono essere diversi, dalla difficoltà a decodificare la bolletta del telefono, fino al furto dei propri dati. Se hai bisogno di assistenza, rivolgiti a noi.
Servizi e prodotti non richiesti; portabilità utenze; doppia fatturazione; mancata copertura di rete; tariffe sbagliate; ritardata cessazione; banda larga; rimborso abbonamenti e costi di cessazione.
Molti mercati garantiscono la concorrenza, ma aumentano la confusione. Vendite spesso aggressive possono indurre il consumatore a fare passi che poi si rivelano controproducenti. Se hai problemi con le utenze di luce e gas, alla Federconsumatori Piemonte puoi trovare operatori che ti aiutano ad affrontare i tuoi dubbi. Prima di cambiare gestore, ad esempio, potrebbe essere utile chiedere qualche informazione in più.
Volture; conguagli; letture errate; ritardata attivazione e mancata cessazione; doppia fatturazione; contratti falsi.
L’ambito della salute è particolarmente delicato, non a caso il diritto alla Salute è il primo che deve essere garantito ai consumatori. L’Organizzazione Mondiale della Sanità ha definito la salute come « … uno stato dinamico di completo benessere fisico, mentale, sociale e spirituale, non mera assenza di malattia.» Sulla base di questo principio la Federconsumatori Piemonte è dotata di esperti in questo ambito e, dal 2021, anche di uno sportello Psicologico di prima assistenza e di orientamento sui servizi regionali. Inoltre lo sportello psicologico è rivolto in modo particolare alle tematiche sollecitate dalla pandemia di Covid 19
Responsabilità medica; liste di attesa; ritardi esami clinici; danni fisici.
Sì viaggiare … diceva una vecchia canzone. Purtroppo anche pensando a viaggi e vacanze si possono incontrare dei problemi, oltre al fatto che ci si possa mettere in viaggio anche per motivi diversi. Se hai dubbi su una proposta, se hai bisogno di informazioni, rivolgiti alla Federconsumatori con fiducia, che è meglio … partire sicuri.
Cancellazione viaggio; perdita bagagli; ritardi partenze e arrivi; mancati servizi alberghieri e turistici; penali e rimborsi.
Un settore complesso, con molti regolamenti, interni e collettivi. Quando c’è un dubbio che riguarda immobili e condomini c’è bisogno di una consulenza specialistica.
Acquisto e vendita da privati; agenzie immobiliari e provvigioni; controversie condominiali; ripartizione spese.
Dalle incomprensioni con i professionisti ai problemi di garanzia, al lavoro non svolto a regola d’arte, alle questioni con i saldi fino ai pagamenti. Chiedi informazioni, presenta i tuoi dubbi. Non dimenticarti di portare in visione il contratto che hai stipulato, quando vieni dai consulenti della Federconsumatori.
Garanzia beni nuovi ed usati; vendite a distanza e fuori dai locali commerciali; conformità del bene; acquisti online; lavori non ad opera d’arte ed incompleti.
Siamo nell’ambito del denaro e la questione si fa complessa! Banche, credito al consumo e assicurazioni sono argomenti che tutti conosciamo, ma quando si tratta di risolvere dei problemi c’è bisogno di competenze specifiche che puoi trovare in Federconsumatori, sia a livello di esperti che sapranno consigliarti al meglio sia a livello legale.
Conti correnti; clonazione carte; prelievi non autorizzati; prestiti e cessioni del quinto; mutui; phishing; tassi sogli ed usura; segnalazione cattivi pagatori; sovraindebitamento.
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